요청 vs 요구, 말은 비슷해도 온도가 다르다

요청 vs 요구, 말은 비슷해도 온도가 다르다

 

 

 

 

자주 헷갈리는 표현
‘자료 제출을 요청했다’
‘임금 인상을 요구했다’
둘 다 상대에게 어떤 행동을 바라는 표현이지만,
요청은 예의와 절차,
요구는 권리와 압박이 핵심이다.

 

요청: 정중하고 절차적인 부탁

 

‘요청하다’는 정해진 방식이나 관계 속에서 상대에게 무엇을 해달라고 정중히 말하는 것이다.
주로 행정적, 업무적 상황에서 많이 쓰이며,
대상이 협조 가능하다는 전제가 깔려 있다.

예문
정부는 지방자치단체에 예산 내역 제출을 요청했다.
기자는 인터뷰를 정식으로 요청했다.

요청은 부탁과 절차의 느낌이 강하며,
거절될 수 있는 상대적 유연성이 있다.

 

요구: 당연한 권리로서 강하게 바람

 

‘요구하다’는 권리나 필요에 따라 어떤 것을 반드시 얻고자 강하게 주장하는 것이다.
주로 노사 관계, 시민운동, 정치적 주장 등 긴장감 있는 맥락에서 쓰인다.

예문
노조는 근로 조건 개선을 강력히 요구했다.
피해자들은 책임자 처벌을 요구하고 나섰다.

요구는 강한 의지와 긴박한 상황을 포함하며,
양보가 아닌 관철을 전제로 한다.

이렇게 구분하면 헷갈리지 않는다
요청은 예의 있게 부탁하는 말하기

요구는 권리로서 강하게 주장하는 말하기

따라서
자료, 협조, 정보, 면담 → 요청
보상, 처벌, 권리, 조건 → 요구

둘 다 '원한다'는 표현이지만,
요청은 절차적 협조,
요구는 당위적 주장이라는 점에서 구분된다.